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排水公司“三管齐下”推进案卷处置减量增效
发布时间:2019-10-23 来源:编辑:新葡亰游戏中心登录下载 澳门排水有限公司 作者: 谷雨 字数:600 字号:【

今年以来,排水公司通过加强数据分析、精细自查、内部培训等措施,实现案卷处置减量增效。截止9月底,共接收、核查各类排水案卷9527件,接收量同比下降13.04%,处置率100%

一是加强数据分析,科学解决问题。已建立的案卷大数据的基础上,推进各项数据可视化,使排水设施问题分布、发生频率等情况一目了然。并将各类排水数据信息以月、年为单位,展开同比、环比分析,总结规律,梳理出整段道路的井盖提质及管网疏通等问题。通过分析,从根本上解决了上江路、鹿翔路、天河街道辖区等道路的大量井盖问题。如针对排水井盖破损类案卷占比最高的数据反馈,结合龙湾区重型车多的实际情况,更换抗压性更好的铸铁井盖。

二是加强精细自查,及早发现问题。建立每日管网巡查常态化制度,不断提高自查精细化和频率,及时发现道路排水问题,第一时间解决,实现案卷减量。截止9月底,排水公司共完成自查件1502件,同比增长9.88%

三是加强内部培训,提高处置效率。以“集中学习培训”和“深入一线交流”相结合的形式开展案卷处置研讨,今年为新员工开设《“五步法”带你了解案卷处置》等课程,已组织100余人参加学习培训。各分公司根据所在片区案卷特征,通过《思维导图》和《案卷处置流程操作手册》等方式有针对性、更直观地指导员工做好案卷处置工作,促使案卷处置流程上的所有岗位都能成为熟练工,提高处置效能。

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