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客户拨打市长热线,却是要求表扬她
发布时间:2019-09-02 来源:编辑:新葡亰游戏中心登录下载澳门自来水有限公司作者:潘雯雯 字数:300 字号:【

 830日中午,自来水公司接到一个来自市长热线的工单,内容却是要求表扬西山便民服务大厅窗口的一名工作人员。

 原来827日,两位老人想来西山便民服务大厅办理缴费业务,但赶到营业厅已经是中午12点,窗口服务人员已经下班了。此时,大厅工作人员徐谷甸正准备去午休,发现两位老人一直在大厅外徘徊。徐谷甸上前问明情况后,主动放弃午休时间,为老人办理了业务,还为他们递上伏茶解暑。

在办理业务过程中,两位老人发现徐谷甸怀有身孕还放弃休息为他们忙前忙后,非常感动。他们很想送上一封感谢信,但因为不会书写,所以便在回家后专门拨打市长热线表达自己的感激之情。

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